（吉隆坡20日讯）马银行ServiceNow合作为期5年，目标是提高数字银行服务稳定性，并加强对潜在系统故障的预警能力。
马银行与ServiceNow合作升级哪些营运中心？
合作范围涵盖马来西亚、新加坡和印尼的区域营运韧性中心（ROC）。双方引进人工智能（AI）及自动化技术进行升级。
ServiceNow AI平台如何运作？
据Business Today报道，ServiceNow AI平台将整合以下四类要素：
- 应用程序
- 基础设施
- 科技资产
- 服务依赖关系
整合后，马银行科技团队可更早识别潜在风险，预测服务中断，并加快运营决策。
这对MAYBANK 1155股东意味着什么？
报道未披露合作金额，也没有列出对马银行盈利或股息的影响，本文不作推算。
马银行为主板金融股。此次公告的重点在营运层面，即服务中断的预警速度与运营决策速度。
后续可对照正式公告中的费用、时间表与执行进度，判断合作落地情况。如想了解AI工具在个股研究上的应用，可参阅马来西亚AI股票分析。
免责声明：本文仅供资讯参考，不构成任何投资建议。请自行研究，并咨询持牌理财顾问。
关键要点
- 马银行（MAYBANK 1155）与ServiceNow合作为期5年。
- 升级范围为马来西亚、新加坡和印尼的区域营运韧性中心（ROC）。
- ServiceNow AI平台整合应用程序、基础设施、科技资产及服务依赖关系。
- 合作目标是更早识别风险、预测服务中断、加快运营决策。
- 报道未披露合作金额。
常见问题
马银行与ServiceNow的合作为期多久？
马银行与ServiceNow签订为期5年的战略合作。合作范围涵盖马来西亚、新加坡和印尼的区域营运韧性中心（ROC）。
MAYBANK 1155的ServiceNow合作目的是什么？
合作目的是提高数字银行服务的稳定性，并加强对潜在系统故障的预警能力。马银行科技团队将借助ServiceNow AI平台更早识别风险。
马银行与ServiceNow的合作涉及多少金额？
据本文所依据的报道，合作金额未获披露。本文不提供任何金额或财务影响推算。
ServiceNow AI平台会整合哪些内容？
ServiceNow AI平台将整合应用程序、基础设施、科技资产及服务依赖关系。整合目的是让马银行提前预测服务中断。
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