**微软服务中断**进入第二天，纽约13日讯报道，**巴克莱**与**德意志银行**部分员工无法正常收发邮件。交易仍能进行，但成交确认积压，新加坡部分银行无法完成融资交易。
微软服务中断后，交易员如何下单？
**CMC Markets**销售交易员许尤金（Eugene Koh）说，同事纷纷改打电话，WhatsApp群组也比平时忙碌。平常几秒钟用电邮完成的事，如今要拨一通电话，花上几分钟。
**Renta 4**衍生品主管阿尔瓦罗埃拉多表示，能源衍生品客户平时通过电邮询价下单，改用电话和即时通讯后，指令更难管理。**泛欧交易所**与**纳斯达克**也通报电邮问题，部分机构改用WhatsApp发布新闻稿。
成交确认为何成了结算瓶颈？
**法国巴黎银行资产管理**驻东京资深债券策略师木村龙太郎说，交易室仍可通过电话和传真成交，问题主要出在成交后的确认过程。负责结算的后台团队因此承压。
**伦敦凯特经纪公司**经纪人安迪肯特指出，在自动交易处理流程恢复前，机构下单意愿可能降低，进而影响市场流动性。
大华继显客户沟通受阻，24小时为何是分界点？
正在马来西亚出差的**大华继显私人财富管理**董事**吴肯尼斯**（Kenneth Goh）表示，故障令他无法及时收到市场动态，影响向私人客户提供投资意见。他只能靠时断时续的电话与客户沟通。
他担心中断若超过24小时，情况会更棘手。想了解不同交易账户的下单渠道差异，可参阅马来西亚交易账户类型。
关键要点
- **微软服务中断**进入第二天（纽约13日讯），巴克莱、德意志银行部分员工无法正常收发邮件。
- 交易仍能进行，渠道包括电话、WhatsApp，部分日本机构重启传真。
- 成交确认积压，后台结算受阻；新加坡部分银行无法完成融资交易。
- 吴肯尼斯担心中断超过24小时情况更棘手；安迪肯特警告下单意愿或降低，影响流动性。
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常见问题
微软服务中断会影响马来西亚股市交易吗？
报道以巴克莱、德意志银行、泛欧交易所和纳斯达克等机构为主，未提及Bursa Malaysia受影响。报道称交易仍能进行，但成交确认积压。
微软服务中断期间，交易还能进行吗？
可以。木村龙太郎表示，交易室仍可通过电话和传真成交，问题主要在成交后的确认与结算环节。
交易员为什么改用传真？
电邮时断时续，交易员改用电话、WhatsApp，部分日本机构甚至重新启用传真。
中断超过24小时会怎样？
吴肯尼斯担心中断若超过24小时，情况会更棘手。原文未提供预计持续时间，报道发布时服务中断仍在进行。
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